‘Geef mij advertentie vrije gesprekken, of laat mij sterven.’

Je opent Facebook. Je checkt je inbox en kijkt eventueel naar nieuwe notities. Je logt in op Twitter. Je kijkt naar reacties op de door jouw geposte berichten. Je checkt gmail.com en kijkt of je nog zakelijke berichten hebt gekregen. En vervolgens kijk je op je persoonlijke emailaccount. Je ziet dat je een nieuwe volger op Twitter hebt, en checkt zijn/haar profiel. Je stuurt een reactie terug. Je ziet een link naar een filmpje op You-Tube en ook deze bekijk je. Je klikt om het te delen op Facebook. En ook hier krijg je binnen een minuut een reactie op. En zo gaat het maar door en door.

Dit is de routine van de ‘mens van tegenwoordig’. Overal op de wereld gebeurt het, op het werk, in het café, hotels en andere plaatsen. Vele services krijgen onze aandacht. En al deze services proberen de tijd die we in hen steken, te vergroten.

Waarom vergroten? Velen vergeten dat achter deze vermakelijke services een team van experts zit dat elke klik volgt. Ze weten hoe ze je kunnen manipuleren, meer tijd aan hen te besteden. Ze weten hoe ze jou vanuit je inbox naar de juiste plaats kunnen krijgen. Ze weten dat jij deze inhoud met talrijke mensen zal delen. Dit allemaal met maar één doelstelling: verkoop.

“Met Social Media willen we een dynamische markt creëren waarin consumenten steeds meer zullen gaan bijdragen aan de ontwikkeling van producten en diensten. Wij, de bedrijven, zullen steeds meer van deze feedback gebruik gaan maken.” Kortom, social communities worden bepalend in het koopgedrag van de mens. Jammer dat er met geen woord gerept wordt over hoé je nu als organisatie communities succesvol kunt inzetten.

Daar zijn we dan, luisterend naar een ‘vriend’ die het over het weer en de sport heeft. En plots probeert hij iets te verkopen. Het maakt niets uit dat hij niet heeft uitlegd dat hij wordt betaald om producten te promoten voor een bedrijf. Maar het gaat er om dat een dwaas iets probeert te verkopen zonder dat er om gevraagd is.

Dit is een van de meest tricky ideeën ofwel gedachten van social marketeers. Dat we zullen luisteren naar onze vrienden die een product aanraden. De reden waarom we deze vrienden zullen vertrouwen is omdat juist deze meningen niet vanuit commerciële ooghoeken bekeken worden.

Ik hoop dat allen er snel achter komt dat Social Media voor een groot deel één grote frats is, en ik hoop dat alle vertrouwen tussen deze zogenaamde vrienden zal wegvallen. De cyber sociëteit zal afbrokkelen en uiteindelijk zullen de apen weer de wereld overnemen. Persoonlijke conversatie zal de strijd winnen van de commercie. En het zal onze verplichting zijn deze overwinning in stand te houden. Geef mij advertentie vrije gesprekken, of laat mij sterven.